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沛西公司多举措规范管理营销业务-凯发k8登录

2023-12-12分类:电力资讯 / 电力资讯来源:国网西咸新区供电公司
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为进一步提升班组成员的专业技能,落实“三化”县公司年度重点工作任务措施,12月8日,沣西公司组织开展电价电费政策宣贯以及稽查、反窃查违技能培训。


本次培训分为两个方面:电价政策解读。结合沣西新城客户特点,收集直管大户关切热点,对两部制电价以及力率调整电费形成机制做以讲解,适逢尖峰电价执行月,向班组级营业厅工作人员普及分时电价时段、尖峰电价上浮比例,便于有效指导用户错峰调节。重点解读第三监管周期输配电价政策变革,梳理工商业用户电价选择机制以及需量计价基本费优惠政策,形成简要问答模式帮助工作人员掌握政策要点。稽查、反窃查违技能培训。稽查专业通报了上半年各班组稽查成效、反窃查违成效、量价费损经济成效完成情况及排名,强调稽查、反窃查违、量价费损相关工作要求。各区县公司进行了交流讨论,提出了工作中存在问题和困难,做了反窃查违工作经验交流,完善了2024年提升量价费损工作计划,更好地促进营销业务规范管理工作。最后,沣西公司安排部署了下阶段重点工作,组织大家学习了投诉工单典型案例,要求营销工作开展要注重方法,摸清底子、找准问题、分析到位,根据各单位实际情况提出切实可行的工作措施,问题整改要及时精准。调动基层营销人员工作积极性、全面提升工作质效。


下一步,沣西公司将持续渗透解读各项业务政策,提升人员水平,向“三化”县公司第一梯队不断迈进。


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